1. Welche Bandbreiten stehen bei Q-DSLmax zur Auswahl?
2. Welche Vertragslaufzeiten stehen bei Q-DSLmax zur Auswahl?
3. Mein Q-DSLmax-Anschluss funktioniert nicht. Wer ist mein Ansprechpartner?
4. Welche Endgeräte erhalte ich, wenn ich Q-DSLmax bestelle?
5. Wie kann ich die QSC AG mit der Montage der DSL-Hardware beauftragen?
6. Wie lange dauert die Anschaltung von Q-DSLmax?
7. Ich habe bereits einen Q-DSLmax-Anschluss und ziehe um. Welche Bedingungen gelten dafür?

1. Welche Bandbreiten stehen bei Q-DSLmax zur Auswahl?

Q-DSLmax bietet Ihnen unterschiedliche symmetrische Bandbreiten.

Symmetrische Datenübertragung:

Beim symmetrischen DSL (SDSL) können Sie Daten mit derselben hohen Geschwindigkeit versenden wie empfangen - besonders interessant für Unternehmen, die große Datenmengen versenden wie beispielsweise Medienunternehmen, Architekten oder Konstruktionsbüros. So entstehen auch beim Versand von großen Dateien keine langen Wartezeiten mehr. Anstatt beispielsweise Dokumente auf CD zu brennen und per Kurier zu verschicken, können Sie zeitkritische Daten direkt und bequem vom PC aus versenden. Folgende SDSL-Varianten sind wählbar

• Q-DSLmax mit bis zu 2.048 kbit/s Down- und Upstream
• Q-DSLmax mit bis zu 4.096 kbit/s Down- und Upstream
• Q-DSLmax mit bis zu 6.016 kbit/s Down- und Upstream
• Q-DSLmax mit bis zu 8.000 kbit/s Down- und Upstream
• Q-DSLmax mit bis zu 10.000 kbit/s Down- und Upstream
• Q-DSLmax mit bis zu 15.000 kbit/s Down- und Upstream
• Q-DSLmax mit bis zu 20.000 kbit/s Down- und Upstream 

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2. Welche Vertragslaufzeiten stehen bei Q-DSLmax zur Auswahl?

Für Q-DSLmax stehen 12, 24 oder 36 Monate Vertragslaufzeit zur Auswahl. Grundsätzlich gilt: Je länger die Laufzeit, desto geringer das einmalige Einrichtungsentgelt sowie das monatliche Grundentgelt.

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3. Mein Q-DSLmax-Anschluss funktioniert nicht. Wer ist mein Ansprechpartner?

Bitte grenzen Sie im Vorfeld einen möglichen Fehler ein. Prüfen Sie dafür die Kabelverbindungen und Konfigurationen, wie sie in der Installationsanleitung und der Anleitung zur Netzkonfiguration dargestellt sind. Sollten darüber hinaus Störungen auftreten, hilft Ihnen der QSC-Support (Tel.: 0800 77 22 375, E-Mail: business-support@qsc.de) gerne weiter.

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4. Welche Endgeräte erhalte ich, wenn ich Q-DSLmax bestelle?

Sie erhalten als Netzabschluss für die Dauer der Vertragslaufzeit einen DSL-Router inkl. Router-Management, d. h. kostenfreien Austausch bei Defekt und Konfigurationsservice durch die QSC AG.

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5. Wie kann ich die QSC AG mit der Montage der DSL-Hardware beauftragen?

Alle Q-DSLmax Produktvarianten werden standardmäßig zur Selbstinstallation angeboten. Die Installation des zugesendeten Geräts wird Ihnen ausführlich in der Installationsanleitung erklärt. Optional kann zu allen Q-DSLmax-Produktvarianten eine Vor-Ort-Installation der Netzabschlussgeräte beauftragt werden.

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6. Wie lange dauert die Anschaltung von Q-DSLmax?

Die Anschaltungszeit von Q-DSLmax 2048 sym. und 4096 sym. beträgt in der Regel ca. 7 bis 14 Werktage. Für die Produktvarianten ab 6.016 sym. kann die Anschaltzeit dagegen 4-6 Wochen betragen. 

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7. Ich habe bereits einen Q-DSLmax-Anschluss und ziehe um. Welche Bedingungen gelten dafür?

Wenn sie einen Q-DSLmax-Anschluss besitzen und in ein mit Q-DSLmax versorgtes Gebiet umziehen, können sie gegen eine einmalige Umzugspauschale auch am neuen Standort Q-DSLmax nutzen. Es beginnt am neuen Standort eine neue Vertragslaufzeit von wahlweise 12 oder 24 Monaten. Sollte am neuen Standort Q-DSLmax nicht verfügbar sein, können sie gegen eine einmalige Umzugspauschale auf eine Q-DSLpro-Produktvariante wechseln. Es beginnt am neuen Standort eine neue Vertragslaufzeit von wahlweise 12 oder 24 Monaten. Alternativ kann eine einmalige Abschlusszahlung von 50 % der Summe des monatlichen Grundpreises, der bis zum Ablauf der vertraglichen Mindestlaufzeit fällig geworden wäre, geleistet werden. 

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