Fragen und Antworten: IPfonie centraflex

1. Wann sollte ich IPfonie centraflex bestellen?
2. Warum gibt es Systemvoraussetzungen?
3. Gibt es Schulungen für Kunden?

1. Wann sollte ich IPfonie centraflex bestellen?

IPfonie centraflex ist die ideale Lösung für kleine und mitttelständische Unternehmen, die sich von Ihrer klassischen TK-Anlage trennen möchten. IPfonie centraflex bietet die Funktionen einer klassischen TK-Anlage über eine virtuelle Telefonanlage im QSC-Netz. Dabei bieten wir Lösungen für Kunden innerhalb und außerhalb des QSC-Netzes an. Dies ist besonders interessant für Unternehmen mit Filialstruktur, die ihre verschiedenen Standorte in eine Centrex-Lösung einbinden wollen. 

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2. Warum gibt es Systemvoraussetzungen?

Für VoIP ist es wichtig, dass der Kunde sich Gedanken über sein "Netz" macht. Da wir im Produktbereich keine Zugriffsmöglichkeiten auf das LAN des Kunden haben, wurden, um die Funktionalität von IPfonie centraflex zu ermöglichen, die Systemvoraussetzungen für das Kunden-LAN klar definiert. Die Voraussetzungen sind im Auftragsformular und in der Leistungsbeschreibung aufgeführt. Sollte der Kunde keine interne IT-Beratung haben, muss er externe Unterstützung hinzuziehen. Wir bieten für das Produkt optional eine Beratungsleistung über das QSC-Consulting an. 

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3. Gibt es Schulungen für Kunden?

Ja, es werden kostenpflichtig sowohl eine Administrator- als auch eine Nutzer-Schulung angeboten, die dringend empfohlen werden. Im Vordergrund der Schulung steht eine Einweisung in das VoIP-Portal. Alternativ hat der Kunde die Möglichkeit, sich über ein Handbuch mit dem VoIP-Portal vertraut zu machen. 

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