GEMEINSAM ZUKUNFT GESTALTEN

Ihre Karriere bei der QSC AG

Stellenangebot

Mitarbeiter im Service Support (m|w) - Standort Köln oder Bremen

Geschäftsbereich Telekommunikation - Kennziffer: 14030

Der Geschäftsbereich Telekommunikation der QSC AG verfügt als Full-Service-Anbieter mit eigener bundesweiter Netzinfrastruktur über jahrzehntelange Expertise für den Betrieb sämtlicher Breitband-Technologien. Darüber hinaus schaltet er auf seiner Open-Access-Plattform Netze von Drittanbietern zusammen und betreibt diese für sie. Auf Basis dieses umfassenden Know-hows stellt QSC 30.000 Geschäftskunden in Deutschland zuverlässige und hochsichere Sprach- und Datendienste zur Verfügung. Der Geschäftsbereich Telekommunikation zählt 400 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, Hauptsitz ist Köln.

Was Sie erwartet

  • Fehleranalyse, Entstörung und Inbetriebnahme von ISP-Vorprodukten, VPN- und Internetanbindungen im Geschäftskundenumfeld
  • Steuerung und Tracking von nationalen und internationalen Carriern und Dienstleistern im Rahmen einer gemeinsamen Entstörung
  • Fehleranalyse und Entstörung von Sprachdiensten
  • Schriftliche und telefonische Kundenbetreuung
  • Bedienung und Pflege von Datenbanken/Ticketsystemen

Was wir erwarten

  • Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation, IT/Netzwerkhintergrund wünschenswert
  • Praktische Erfahrung und gute Kenntnisse in den Bereichen LAN/WAN und VPN
  • Einschlägige Erfahrung mit verschiedenen Access-Technologien (DSL, WLL)
  • Kenntnisse von MPLS, VPLS und weiteren Transporttechnologien
  • Kenntnisse der OSI-Protokollfamilie, Ethernet, IPv4, IPv6 sowie in der Sprachvermittlung und VoIP
  • Kenntnisse im Bereich IP-Routing und dynamischer Routingprotokolle
  • Kenntnisse von Endgeräten der Hersteller Cisco, OneAccess und Teles wünschenswert
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • Erfahrung im telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt
  • Ausgeprägte Lernfähigkeit, Engagement und Teamfähigkeit
  • Grundkenntnisse in Englisch in Wort und Schrift

Last but not least

Die Agilität und Gesundheit unserer Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen ist uns wichtig.
Wir setzen auf eine partnerschaftliche und vertrauensvolle Zusammenarbeit mit Ihnen!

Es erwarten Sie bei uns:

  • Spannende Aufgaben und Verantwortung von Anfang an
  • Ein Team mit viel Sinn für Humor und Freude bei der Arbeit
  • Betriebliche Altersvorsorge zur Absicherung Ihrer finanziellen Zukunft 
  • Verlängerter Kündigungsschutz und Lohnfortzahlung im Krankheitsfall
  • Private Unfallversicherung ohne Zuzahlung  
  • 30 Tage Urlaub

 

Kontaktdaten

Ihre persönliche Ansprechpartnerin Frau Monika Bobra steht Ihnen gerne für Fragen und Anmerkungen unter der Rufnummer 0221 669 8238 zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Sie!

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