GEMEINSAM ZUKUNFT GESTALTEN

Ihre Karriere bei der QSC AG

Stellenangebot

Servicemanager TK (m/w/d) für Stadtwerke und Energieversorgungsunternehmen – Standort Köln

Plusnet GmbH - Kennziffer: 14177

Die Plusnet GmbH, ein Unternehmen der QSC AG, ist ein deutsches Telekommunikationsunternehmen mit eigener bundesweiter Netzinfrastruktur und jahrzehntelanger Erfahrung im Betrieb sämtlicher Breitband-Technologien. Darüber hinaus betreibt Plusnet Netze von Drittanbietern inklusive aller netznahen Dienstleistungen und des gesamten Produkt- und Kundenmanagements.

Was Sie erwartet

  • Zentraler Ansprechpartner für alle vertraglich vereinbarten Dienstleistungen
  • Organisation und Durchführung von regelmäßigen internen und externen Planungs- und Statusmeetings
  • Monitoring von Störungen und Service Requests
  • Kontrolle der Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreements
  • Ansprechpartner für Service- und Wartungsfenster
  • Steuerung und Überprüfung von vereinbarten Reportings
  • Einsteuerung Move/Add/Changes innerhalb des Regelbetriebs
  • Ansprechpartner für Rechnungsfragen

Was wir erwarten

  • Abgeschlossene Berufsausbildung zum IT-Systemkaufmann/-frau oder Bürokaufmann/- frau, idealerweise in einem Telekommunikationsunternehmen
  • Erfahrung mit Projektkunden und Vertriebspartnern
  • Kompetentes und freundliches Auftreten
  • Klare, zielgerichtete Kommunikation sowie selbständige und strukturierte Arbeitsweise
  • Hohe Kunden-/Serviceorientierung und Teamfähigkeit
  • Grundkenntnisse in Englisch in Wort und Schrift

Last but not least

Die Agilität und Gesundheit unserer Teammitglieder ist uns wichtig.
Wir setzen auf eine partnerschaftliche und vertrauensvolle Zusammenarbeit mit Ihnen!

Es erwarten Sie bei uns:

  • Abwechslungsreiche Tätigkeiten mit eigenem Gestaltungsspielraum sowie spannende interne Entwicklungsmöglichkeiten
  • Flexible Vertrauensarbeitszeit ohne Zeiterfassung, aber mit Freizeitausgleich
  • Eine vertrauensvolle und offene Unternehmenskultur ohne Dresscode, in der sich jeder duzt und Respekt und Wertschätzung wichtige Säulen unserer Unternehmenskultur sind
  • Arbeitgeber-finanzierte Versicherungsleistungen, z. B. betriebliche Altersvorsorge oder privater Unfallversicherungsschutz
  • 3 verschiedene Home Office Modelle
  • Ein Sabbaticalkonto für eine unkomplizierte berufliche Auszeit
  • Coachings und andere Unterstützungsangebote durch unseren Familienservice
  • Unkomplizierte Mitarbeiterangebote bei unseren Partnern, z.B. DriveNow, Car2Go, Fitness First, etc.

…und noch einiges mehr!

Kontaktdaten

Ihre persönliche Ansprechpartnerin Frau Monika Bobra steht Ihnen gerne für Fragen und Anmerkungen unter der Rufnummer 0221 669 8238 zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Sie!

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