GEMEINSAM ZUKUNFT GESTALTEN

Ihre Karriere bei der QSC AG

Stellenangebot

Techniker (m|w) in unserem TK Inbetriebnahme-Team - Standort Köln

Plusnet GmbH - Kennziffer: 14202

Die Plusnet GmbH, ein Unternehmen der QSC AG, ist ein deutsches Telekommunikationsunternehmen mit eigener bundesweiter Netzinfrastruktur und jahrzehntelanger Erfahrung im Betrieb sämtlicher Breitband-Technologien. Darüber hinaus betreibt Plusnet Netze von Drittanbietern inklusive aller netznahen Dienstleistungen und des gesamten Produkt- und Kundenmanagements.

Was Sie erwartet

  • Inbetriebnahme und Entstörung von VPN-Verbindungen, Kundennetzen und Sprachdiensten
  • Steuerung von Carriern und Technikern
  • Change-, Incident-, Request-, und Problembearbeitung nach ITILv3 Standards
  • Kundenbetreuung per Telefon und E-Mail
  • Betreuung der technischen Service-Hotline und Unterstützung der Kunden vor Ort
  • Enge Zusammenarbeit mit fachnahen Abteilungen
  • Bedienung und Pflege von Datenbanken

Was wir erwarten

  • Berufserfahrung im TK-Umfeld
  • Kenntnisse und praktische Erfahrung in den Bereichen LAN/WAN, VPN, MPLS, IPSEC 
  • Gute Kenntnisse des TCP/IP Protokollstacks und von DSL Technologien
  • Sie kennen sich mit CISCO Router und/oder ONE ACCESS Router aus
  • Idealerweise Kenntnisse der Sprachvermittlung sowie VoIP
  • Ausgeprägte Kundenorientierung
  • Sicher im telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt
  • Fließende Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Last but not least

Die Agilität und Gesundheit unserer Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen ist uns wichtig.
Wir setzen auf eine partnerschaftliche und vertrauensvolle Zusammenarbeit mit Ihnen!

Es erwarten Sie bei uns:

  • Ein Team mit viel Sinn für Humor und Freude bei der Arbeit
  • Betriebliche Altersvorsorge zur Absicherung Ihrer finanziellen Zukunft 
  • 30 Tage Jahresurlaub
  • Private Unfallversicherung ohne Zuzahlung  
  • JobRad
  • Kostenloser QSC Internet und Telefon-Anschluss für Zuhause
  • Unkomplizierte Mitarbeiterangebote unter anderem bei den Carsharinganbietern Car2Go und DriveNow

 

Kontaktdaten

Ihre persönliche Ansprechpartnerin Frau Monika Bobra steht Ihnen gerne für Fragen und Anmerkungen unter der Rufnummer 0221 669 8238 zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Sie!

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