GEMEINSAM ZUKUNFT GESTALTEN

Ihre Karriere bei der QSC AG

Stellenangebot

Mitarbeiter (m|w) im Service Support Produkte - Standort Bremen oder Köln

Plusnet GmbH - Kennziffer: 14246

Die Plusnet GmbH, ein Unternehmen der QSC AG, ist ein deutsches Telekommunikationsunternehmen mit eigener bundesweiter Netzinfrastruktur und jahrzehntelanger Erfahrung im Betrieb sämtlicher Breitband-Technologien. Darüber hinaus betreibt Plusnet Netze von Drittanbietern inklusive aller netznahen Dienstleistungen und des gesamten Produkt- und Kundenmanagements.

Was Sie erwartet

  • Fehleranalyse, Entstörung und Inbetriebnahme von VoIP Telefonie und Sprachdiensten im Geschäftskundenumfeld
  • Steuerung und Tracking von Carriern und Dienstleistern im Rahmen einer gemeinsamen Entstörung
  • Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung
  • Bedienung und Pflege von Ticket-Systemen, Datenbank-Tools und Remote-Systemen
  • Vielseitiger Einsatz von Technologien und Produkten
  • Kollegialer Umgang
  • Zugang zu Projekten möglich

Was wir erwarten

  • Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium in der Telekommunikationsbranche oder gleichwertiger Werdegang mit Schwerpunkt Telekommunikationstechnik
  • Gute Grundkenntnisse in den Bereichen LAN und WAN
  • Einschlägige Erfahrung mit verschiedenen Voice-Technologien (VoIP, SIP-Trunk, ISDN)
  • Kenntnisse des OSI-Referenzmodells, Ethernet, IPv4 und IPv6
  • Kenntnisse im Bereich der Sprachvermittlungen wie SIP, RTP, S2M, Fax-Protokolle
  • Kenntnisse von Endgeräten der Hersteller OneAccess, Teles und Cisco wünschenswert
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, praktische Erfahrung von Vorteil
  • Grundkenntnisse in Englisch in Wort und Schrift

Last but not least

Die Agilität und Gesundheit unserer Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen ist uns wichtig.

Wir setzen auf eine partnerschaftliche und vertrauensvolle Zusammenarbeit mit Ihnen!

 

Es erwarten Sie bei uns:

  • Ein Team mit viel Sinn für Humor und Freude bei der Arbeit
  • Flache Hierarchien
  • Betriebliche Altersvorsorge zur Absicherung Ihrer finanziellen Zukunft
  • 30 Tage Jahresurlaub
  • Private Unfallversicherung ohne Zuzahlung 
  • JobRad
  • Kostenloser QSC Internet und Telefon-Anschluss für Zuhause
  • Unkomplizierte Mitarbeiterangebote unter anderem bei den Carsharinganbietern Car2Go und DriveNow

Kontaktdaten

Ihre persönliche Ansprechpartnerin Frau Monika Bobra steht Ihnen gerne für Fragen und Anmerkungen unter der Rufnummer 0221 669 8238 zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Sie!​

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