GEMEINSAM ZUKUNFT GESTALTEN

Ihre Karriere bei der QSC AG

Stellenangebot

SAP (Senior) Service Manager (m/w/d) – Standort Hamburg oder Oberhausen

Service & Delivery Management - Kennziffer: 14293

Den Mittelstand digitalisieren

Mit umfangreicher Erfahrung und Kompetenz in den Bereichen Cloud, SAP-Consulting, Outsourcing und IP Telefonie begleiten wir unsere Kunden auf dem Weg in die Digitale Transformation. Unsere Kunden profitieren von innovativen QSC-Produkten und Consultingleistungen aus einer Hand. Im Jahr 2017 wurden wir dafür mit zwei Experton-Innovation-Awards im Bereich IoT und SAP HANA ausgezeichnet.

Chancen der Digitalisierung nutzen
Als Full-Service-Dienstleister und langjähriger SAP Partner verfügen wir über umfangreiche SAP-Expertise. Mehr als 200 Consultants arbeiten täglich daran, die passenden SAP-Lösungen und Services für unsere Kunden zu entwickeln. Dabei arbeiten wir in den Bereichen Vertrieb, Geschäftsfeldentwicklung und Produktentwicklung eng mit der SAP zusammen.

Um nachhaltigen Mehrwert zu schaffen, beschäftigen wir uns zur Zeit mit den aktuellen Trend-Themen wie SAP S/4HANA, SAP FIORI/UX, IoT, Predictive Analytics und Process Mining sowie Multi Cloud Management mit AWS und Azure. Im Herbst 2017 erschien unser SAP Press-Buch „Logistik mit SAP S/4HANA“. Mit unserem S4/HANA Value Assessment begleiten wir unsere Kunden bei der Entscheidungsfindung für S4/HANA. Migrationsprojekte für die Business Suite on HANA haben wir bereits mehrfach erfolgreich abgeschlossen.   

Was Sie erwartet

Für unsere Standorte in Hamburg und Oberhausen suchen wir einen SAP (Senior) Service Manager (m/w/d), der unter anderem folgende Aufgaben übernimmt:

  • Sicherstellen der Qualität unserer SAP Application Management Services
  • Planung, Überwachung und Abrechnung der SLA-basierten Serviceleistungen
  • Pflege und Ausbau unser oftmals langjährigen Kundenbeziehungen
  • Proaktive Kommunikation zu unseren Kunden und in die internen Serviceteams
  • Erstellung des Service Reportings sowie Verantwortung für die Durchführung von Service Review Meetings
  • Onboarding von Neukunden im Rahmen von Transitionsprojekten
  • Optimierung und Weiterentwicklung unserer Serviceprozesse
  • Durchführung von Schulungen zu Serviceprozessen und Tools
  • Mitarbeit in internen Projekten und Gremien

Was wir erwarten

Sie haben erfolgreich eine Ausbildung im IT-Umfeld oder ein Hochschulstudium erfolgreich abgeschlossen. Außerdem bringen Sie mit:

  • Mehrjährige Berufserfahrung im IT Service Management
  • Gute Kenntnisse der ITIL-Serviceprozesse, idealerweise untermauert durch entsprechende Zertifizierungen
  • Solides SAP-Überblickswissen
  • Sicheres Auftreten und Verhandlungsgeschick
  • Verhandlungssicheres Deutsch
  • Reisebereitschaft von etwa 20 – 40%

Last but not least

Die Agilität und Gesundheit unserer Teammitglieder ist uns wirklich wichtig. Wir setzen auf eine partnerschaftliche und vertrauensvolle Zusammenarbeit mit Ihnen!

Es erwarten Sie bei uns:

  •     Zeitgemäße Arbeitsbedingungen mit einem flexiblen Arbeitszeitmodell bei leistungsgerechter Vergütung
  •     Zugang zu innovativen Themen (z.B. S/4HANA, BW/4HANA, SAP Analytics Cloud, Big Data, IoT und Digitalisierung)
  •     Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien sowie eine dynamische, offene und kollegiale Firmenkultur
  •     Aktives Betreiben von Wissensmanagement im SAP Umfeld
  •     Partnerschaft mit der SAP
  •     Betriebliche Altersvorsorge zur Absicherung Ihrer finanziellen Zukunft
  •     30 Urlaubstage, Home-Office Möglichkeiten
  •     Vergünstigte Mitarbeiterkonditionen bei FitnessFirst und regionalen Sportclubs sowie weitere Mitarbeiterangebote
  •     Private Unfallversicherung ohne Zuzahlung
  •     Kostenloses Coaching durch das Fürstenberg Institut
  •     Unkomplizierte Mitarbeiterangebote bei den Carsharinganbietern Car2Go und DriveNow

Neben den üblichen sozialen Leistungen eines modernen Arbeitgebers finden Sie hier eine Stelle mit einem überdurchschnittlichen Gestaltungsspielraum und einer hohen Sichtbarkeit im Unternehmen.

Sicher.
Innovativ.
An Ihrer Seite
.

Das ist unser Anspruch.

Kontaktdaten

Ihre Bewerbung richten Sie bitte an QSC AG, Frau Pascalina Maaßberg. Bitte bewerben Sie sich online unter www.qsc.de.

Ihre persönliche Ansprechpartnerin Frau Pascalina Maaßberg steht Ihnen gerne für Fragen und Anmerkungen unter der Rufnummer 040 27136 8639 zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Sie!

Zur Online-Bewerbung