GEMEINSAM ZUKUNFT GESTALTEN

Ihre Karriere bei der QSC AG

Stellenangebot

Techniker im Service Support für Sprachdienste (m/w/d) - Standort Bremen oder Köln

Plusnet GmbH - Kennziffer: 14296

Die Plusnet GmbH, ein Unternehmen der QSC AG, ist ein deutsches Telekommunikationsunternehmen mit eigener bundesweiter Netzinfrastruktur und jahrzehntelanger Erfahrung im Betrieb sämtlicher Breitband-Technologien. Darüber hinaus betreibt Plusnet Netze von Drittanbietern inklusive aller netznahen Dienstleistungen und des gesamten Produkt- und Kundenmanagements.

Was Sie erwartet

  • Fehleranalyse, Entstörung und Inbetriebnahme von VoIP Telefonie und Sprachdiensten im Geschäftskundenumfeld
  • Steuerung und Tracking von Carriern und Dienstleistern im Rahmen einer gemeinsamen Entstörung
  • Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung
  • Bedienung und Pflege von Ticket-Systemen, Datenbank-Tools und Remote-Systemen
  • Interessante Produkt-Welt und Technologien
  • Mitarbeit an Projekten

Was wir erwarten

  • Abgeschlossene Berufsausbildung in der TK/IT Branche oder gleichwertiger Werdegang mit Schwerpunkt in der Telekommunikation
  • Technische Grundkenntnisse
  • Gute Deutschkenntnisse
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, praktische Erfahrung von Vorteil
  • Englisch Grundkenntnisse in Wort und Schrift
  • Kenntnisse in Voice-Technologien wie VoIP-, ISDN- und Analog-Telefonie von Vorteil

Last but not least

Die Agilität und Gesundheit unserer Teammitglieder ist uns wichtig.
Wir setzen auf eine partnerschaftliche und vertrauensvolle Zusammenarbeit mit Ihnen!

Es erwarten Sie bei uns:

  • Abwechslungsreiche Tätigkeiten mit eigenem Gestaltungsspielraum sowie spannende interne Entwicklungsmöglichkeiten
  • Flexible Vertrauensarbeitszeit ohne Zeiterfassung, aber mit Freizeitausgleich
  • Eine vertrauensvolle und offene Unternehmenskultur ohne Dresscode, in der sich jeder duzt und Respekt und Wertschätzung wichtige Säulen unserer Unternehmenskultur sind
  • Arbeitgeber-finanzierte Versicherungsleistungen, z. B. betriebliche Altersvorsorge oder privater Unfallversicherungsschutz
  • 3 verschiedene Home Office Modelle
  • Ein Sabbaticalkonto für eine unkomplizierte berufliche Auszeit
  • Coachings und andere Unterstützungsangebote durch unseren Familienservice
  • Unkomplizierte Mitarbeiterangebote bei unseren Partnern, z.B. DriveNow, Car2Go, Fitness First, etc.

…und noch einiges mehr!

Kontaktdaten

Ihre persönliche Ansprechpartnerin Frau Monika Bobra steht Ihnen gerne für Fragen und Anmerkungen unter der Rufnummer 0221 669 8238 zur Verfügung.

 

Wir freuen uns auf Sie!

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