Application Management

Optimierung Ihrer Geschäftsprozesse

Kräfte schonen fürs Kerngeschäft SAP-Kompetenz auf Zuruf mit garantierten Lösungszeiten und maßgeschneiderten SLAs

Sie haben keine Ressourcen für die Betreuung der in Ihrem Unternehmen eingesetzten SAP-Anwendungen? Unsere SAP-Experten garantieren ein störungsfreies Tagesgeschäft und einen genau auf Ihre Bedürfnisse abgestimmten Service. Zugleich profitieren Sie von Erfahrung und Know-how aus der Arbeit für viele unterschiedliche Kunden – ein wichtiger Teil unserer SAP-Kompetenz. Dadurch haben wir neben Expertenwissen standardisierte Vorgehensmodelle entwickelt und können garantierte Reaktions- und/oder Lösungszeiten bieten.

Kompetentes Personal steht Ihnen also stets zur Verfügung – auch kurzfristig. Wiederholtes Einarbeiten entfällt, was die Kosten niedrig hält.

Unsere Services auf einen Blick:

  • Entlastung und Optimierung der internen Ressourcen durch erfahrene SAP-Experten
  • Maßgeschneiderte Angebote, um z.B. nur Teile der SAP-Applikationen in das Application Management der QSC zu übergeben
  • Ein breites Spektrum an Kenntnissen wird ad hoc zur Verfügung gestellt, ohne dass Sie für jedes Thema eigene Expertise vorhalten müssen
  • Der Service wird im Rahmen ITIL-konformer Prozesse unter SLA-Bedingungen erbracht (Incident-, Problem- und Change-Management)
  • Flexible, transparente Abrechnungsmodelle ermöglichen eine effiziente Kostensteuerung, Serviceumfang problemlos skalierbar

Daten und Fakten:

  • Skalierbar und sicher
  • Über 30 Kunden in der täglichen Wartung
  • Service-Erbringung aus Deutschland heraus – auch für internationale Standorte
  • Bis zu 3.000 Concurrent User pro System
  • Betreuung aller Produkte der SAP Business Suite

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